二楼的企业问题快速解决工作小组办公室,电话铃声此起彼伏,几乎没有间断,接线员们一人守着两部电话,嗓子都哑了,却依旧笑着回应每一个咨询:“您好,汉东省企业问题快速解决工作小组,请问有什么可以帮您?”登记台的工作人员,手里的登记本写了一本又一本,每一条诉求都标注了企业名称、问题类型、对接部门,分类整理得清清楚楚。
早上八点,工作小组组长王宪章带着省发改委、工信厅、科技厅、金融监管局等部门的一把手,直接走进办公室现场办公,往中间的会议桌一坐,开门见山:“今天把大家叫来,就是现场办公、现场交办。所有企业诉求,分类登记,工业制造的交工信厅,科创的交科技厅,融资的交金融监管局对接银行,跨部门的,由咱工作小组统一牵头,哪个部门推诿扯皮,直接找我!我定个规矩:一般问题3个工作日内必须办结,复杂问题7个工作日内拿出解决方案,重大疑难问题15个工作日内明确解决路径,所有办理进度都要在网上公示,企业能查,百姓能看,办不好的,轻则约谈,重则追责!”
各部门负责人当场表态,没有一句废话。科技厅厅长当场拍板:“咱厅里专门开了科创企业技术评估绿色通道,原本7天的流程,现在压缩到24小时,专家团队全员到岗,随到随评,当场出证明,绝不耽误企业贷款!”金融监管局局长接着说:“所有银行都在政务服务大厅设了中小微企业融资服务窗口,专人坐班,对科技厅认定的优质科创企业、工信厅认定的实体经济企业,一律免抵押、低利率、快审批,符合条件的当天申请、当天审核!”
省科技厅的评估办公区,一早便挤满了科创企业主,专家们连轴转,从早到晚没歇过,审核专利、查看研发成果、评估市场竞争力,每一步都认认真真,当场出具认定证明。评估专家老李揉着发酸的肩膀,对着前来评估的年轻创业者说:“孩子,放心,我们肯定严评快办,不让你们多跑一趟腿,政府让我们做你们的技术靠山,咱就得做实!”
省政务服务大厅的银行融资窗口,更是热闹,省农商行、工商银行、建设银行汉东分行的业务骨干全在现场,一对一为企业主讲解金融产品,核算贷款额度。省农商行的行长亲自坐班,对着围过来的企业主承诺:“咱农商行就是服务中小微企业的,只要符合条件,专利质押、信用放贷都能办,最快两天放款,利率最高下浮15%,绝不搞套路,绝不收额外费用,你们踏踏实实干事,我们踏踏实实给钱!”
各厅局的行动比话更实在:省发改委和交通厅的工作人员,当天就分赴各地市的产业园、加工厂,实地调研物流成本问题,跟企业主面对面聊,记录下每一个诉求,连夜梳理物流补贴方案;省工信厅的团队,直接对接省内主要原材料供应商,商谈长期合作和价格联动机制,解决企业原材料价格波动大的难题;省市场监管局的工作人员,连夜起草《汉东省市场监管统一执法标准》,确保全省执法一把尺,杜绝选择性执法、随意性执法,让企业安心经营;省营商环境局的工作人员,顶着太阳上门服务,给偏远区县的企业送政策、讲流程,手把手教企业主用线上对接平台。