会议室里的气氛变了。不再是“怎么办”的愁眉苦脸,而是“怎么干”的较真劲儿。
我抓起记号笔在白板上画了两条线。“双轨并进。第一,启动‘家族治理中国行’系列巡回活动,从北上广深杭开始,每站搞一场闭门研讨会,邀请当地有代表性的家族企业负责人和二代成员参加,现场演示APP使用场景,提供一对一咨询。第二,马上联系之前表达过合作意向的三家地方望族企业,推动把APP嵌入他们的内部事务管理系统,实现批量账号导入和权限配置。”
“时间呢?”老徐问。
“三日内出执行方案。”我说,“人员分工、物料清单、预算明细、目标用户画像,全都列清楚。特别是试点企业那边,指定专人对接,本周内必须拿到初步反馈。”
小林点头记录,市场组几个人也开始低声讨论分工。
当天下午四点,我回到办公室时,桌上多了两份文件夹。一份是市场部刚交上来的《“中国行”首站杭州执行草案》,另一份是运营团队整理的《首批合作企业用户导入路径说明》。
我翻开第一页,杭州活动安排得很细:场地定在西湖边一家私董会所,参会人数控制在六十人以内,邀请函采用定向寄送+电话确认的方式;现场设置体验区,配备两名讲解员;会后二十四小时内跟进问卷调研,并推送定制化功能指引。
另一边,三家试点企业中已有两家同意开展系统对接测试,其中一家明确表示希望将APP用于年度家族会议的议程管理和投票表决流程。
我拿起笔批了几个意见:增加方言服务支持、准备纸质操作手册备用、首站活动增设“家事问答”互动环节。签完字交给助理去传阅。
第六天晚上七点五十三分,运营团队发来最新周报。杭州站活动结束后的完整数据显示:华东区域新增注册用户环比上涨41%,试点企业已完成首批200名成员账号激活,次日留存率达89%。
我把数据调到大屏上,拉出近七日的实时注册曲线。从活动结束那天起,线条就开始稳步上扬,连续五天没有回落。
“趋势回来了。”我说。
会议桌旁的小林松了口气:“接下来是不是可以考虑优化下一站流程?比如增加预约制分流,避免现场排队太久。”
“做。”我点头,“另外安排下周跟其中一家企业签战略合作备忘录,把合作模式固定下来。顺便探探他们有没有兴趣联合主办下一站在广州的活动。”
散会时已经快八点。办公室灯光渐暗,楼下停车场的车也少了大半。我站到窗前看了眼外头,夜色压着城市灯火,远处高架桥上的车灯连成流动的线。
转身回到工位,拿起手机看了眼日程提醒。明天上午十点半,行业协会筹备会,地点在国宾酒店三楼宴会厅。通知里写了,到场嘉宾包括多家大型民企的接班人代表和资深顾问。
我把手机扣在桌上,打开抽屉取出一份打印好的参会名单,用红笔圈了几个名字。然后关灯,锁门,走出大楼。