乔今安是桐城小有名气的规划整理师，两年前开办了这家名为“极简”的整理机构。
和一般的整理收纳不同，“极简”的规划整理师具备咨询知识服务能力，能通过对居住者的情感和思考进行整理，提供“以人为本”的制定化整理方案。而非样板间式的整理。
刘岚现在就在质疑她的方案有问题。
“开始说得天花乱坠，当你们有多大的本事……”
乔今安率先对客户的不满表达了歉意。
“很抱歉我们的服务给你带来了不好的体验。但是，方案实施前，是经过你同意的。”
“所以，你是打算推卸责任喽？”
刘岚像被点燃的爆竹，瞬间炸开：“就你们搞的那一套，我一个外行怎么看得懂？”
遇到这种胡搅蛮缠的客户，也实在没办法。
如果乔今安说她已逐条帮她分析过了，只怕刘岚会更恼。
“既然是你儿子对我们的改造效果不满意，我能否见一见他，跟他当面聊聊？知道问题所在，也方便我们做整改。”
刘岚想也不想，一口回绝了她的请求。
“你别再折磨他了，他已经被气疯了。”
“那你想怎么办？”
不想刘岚完全不讲道理：“问题是你们搞出来的，你反过来问我怎么办？！”
……
许知意压低声音吐槽：“从没见过这么顽劣的客户，出了问题，第一时间不想着怎么协商解决，只想指着我们的鼻子骂。好像骂爽了，问题就能自动解决了似的。”
江承向会客室的方向看了眼。
“是对你们的服务不满意吗？”
许知意摇头：“不是她不满意，是她儿子，在看到我们整改的全屋效果后，把整个家都砸了。我就纳闷了，不满意也不至于全砸了吧？”
“就他家那种情况，别的整理机构都不见得会接。”
“江医生，你是不知道，在帮他做整理收纳之前，他家有多脏乱差，跟垃圾场差不多。”
“据那个女人说，自打她丈夫去世，她儿子就把自己关在房间里，完全过着一种封闭式的生活，吃喝拉撒全在那栋房子里。你就想想吧……我第一次上门，差点儿被熏得原地升天。”
江承若有所思：“你们做成一个案例，会拍照片吗？”
“会的，我们改造完之后，都会专门拍照。挑出有代表性的，供安姐后期出书或讲课的时候用。”
“方便看一下吗？还有房间被破坏后的照片。”
“当然。”许知意立刻掏出手机。
江承靠在沙发上默默翻看。
直到乔今安和刘岚从会客室里出来。
江承看了眼刘岚，力拔山河气盖世，难怪声音那么具有穿透力。
送走刘岚，乔今安叫上江承：“走吧，送你回去。”
江承把手机还给许知意。
一路上，乔今安都在想事情，驾着车一言不发。
江承从氤氲的光影中睁开眼。
漫不经心问：“问题解决了吗？”
没料到他会突然说话，乔今安愣了下。
“没有。客人不配合，我们也找不到症结所在。”