叶羽坐在办公桌上，一下泄了气无精打采，高兴不过几天老天又给她出难题。在她的印象中从未有过借贷的信息，为何会出现一条这严重的记录，记录不消除影响房屋按揭。
叶羽早已没了上班的心情，整个下午沉浸在自己的思绪中。躲在厕所里酝酿许久鼓起勇气给银行打电话，对话那头出现一个磁性又好听的男声，“您好，请问有什么需要为您服务的。”
叶羽语无伦次的质问道：“你们银行是怎么回事！请尽快删除那条不良的欠款信息，你们也太不靠谱了，就这么一条欠款为零的记录显示在那，让我贷款不了，连房子都买不了。”
“女士，请问您怎么称呼？稍后为您登记。”
叶羽只听到电话那头不紧不慢的敲着键盘的声音。
叶羽真的是急糊涂了，连自己的名字都没报上给对方，就开始一连串的让人删除记录。叶羽报上姓名之后，对方核实了相关信息，将她有办过一次小额的借贷信息，金额不大只有一千元，对方表示只要带上这张借贷卡去当地的办事大厅即可解除记录，信用更新时间一周就能好。
“借贷卡早就被小偷给扒走了！你说的解决办法人房产经纪公司早就说过了，还需要你重复啊！这是你们自己犯的错误不能让我们去承担，我就办过一次银行服务卡，当时说的就是存钱卡，可你们既然偷梁换柱私下换了张借贷卡给我。”叶羽越说越激动，一直重复着这是对方的错，必须给解决了。
电话那头表示叶羽的诉求已经登记好，反馈给发卡中心了，大概三天就能处理好。
叶羽挂断电话之后，立马给房产交易中心那边，表示三天后记录就能消除，让他们跟房东解释下，她也保证到房子是一定会买的。